Un cañón de PROTECT™ cuenta con una garantía automática de 5 años por parte del fabricante PROTECT A/S en Dinamarca. Esto es posible gracias a que los cañones PROTECT™ son de alta calidad, confiables y sin reclamos.
La garantía del cañón de niebla PROTECT™ lo acompaña desde fábrica hasta el cliente final.
Tomar nota que el tiempo de garantía inicia en la fecha que PROTECT GUATEMALA (GO Distribuciones, S.A.) factura al integrador o instalador.
Como servicio agregado a nuestros clientes, no es necesario registrar en línea su producto PROTECT™ para obtener la garantía. Los modelos Xtratus® y Xtratus Flex® cuentan únicamente con 2 años de garantía.
Los siguientes términos, condiciones y excepciones aplican a la relación proveedor/cliente entre PROTECT GUATEMALA (GO DISTRIBUCIONES, S.A.) e instaladores o integradores certificados que comercialicen e instalen equipos PROTECT™. Pregunte por nuestros términos completos de venta y entrega.
La garantía de 5 años cubre defectos de fabricación de los cañones. Si hubiese algún defecto, deberá ser notificado inmediatamente.
La garantía incluye el reemplazo de piezas defectuosas por piezas nuevas o usadas con las mismas funciones, así como horas de trabajo internas para PROTECT GUATEMALA (GO DISTRIBUCIONES, S.A.)
Como se explicó más arriba, la fecha de inicio de la garantía se basa en la fecha de nuestra factura de (PROTECT GUATEMALA – GO DISTRIBUCIONES, S.A.) emitida a nuestros clientes (compañías de instalación de alarmas).
En equipos adicionales, repuestos y trabajos de reparación, ofrecemos una garantía de 1 año a nuestras compañías de instalación de alarmas certificadas por PROTECT GUATEMALA (GO DISTRIBUCIONES, S.A.)
Además, el modelo Xtratus®/Xtratus Flex® de Fog Cannon™ viene con una garantía de 2 años solamente.
La garantía no incluye fluido de niebla y baterías (consumibles), el gabinete de metal y el desgaste normal. Los costos de transporte del equipo y los costos de mano de obra del instalador de la alarma también están excluidos de la garantía.
Tener en cuenta que la garantía será nula, si un producto no se ha instalado de acuerdo con el manual de cada producto y si la empresa de instalación de alarmas o el cliente final ha utilizado piezas no originales o fluido de niebla no original.
El fluido de niebla de seguridad PROTECT™ tiene un tiempo de caducidad de 2 años desde la instalación del contenedor de fluido en la máquina de niebla, y 5 años si no se ha instalado y se ha almacenado en su empaque original, en un lugar fresco, seco y protegido de la luz solar. Una vez que la fecha de vencimiento ha pasado, se recomienda un reemplazo para mantener las propiedades y la densidad de la niebla de seguridad.
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